Zdaniem komisarza, obecnie panuje w stosunku do uchodźców “klimat podejrzliwości i odrzucenia”. Przyznał, że nie można dokładnie ustalić liczby migrantów bez ważnych papierów w Europie, ale bez wątpienia jest ich około miliona.

W przypadkach, w których powrót uchodźców do kraju pochodzenia nie jest możliwy, na władzach poszczególnych krajów spoczywa obowiązek zaopiekowania się migrantami uwzględniając ich potrzeby socjalne, jednocześnie też władze muszą szkolić grupy osób oraz policjantów do opieki nad uchodźcami. Komisarz Muiznieks przypomniał, że uchodźcy mają prawo do pomocy socjalnej i zaopatrzenia w żywność, do czego zobowiązały się państwa członkowskie Rady Europy w Europejskiej Karcie Praw Socjalnych. Jednym z zobowiązań zawartych w dokumencie jest prawo nauki dla dzieci niezależnie od ich statusu migracyjnego.